Выбор хостинг-провайдера

[Seo-man]

Смотрим на 3 параметра:
Стоимость услуги
Количество ресурсов
Качество обслуживания

Хостинги бывают:

А) Шаред-хостинг (shared): При этой услуге ресурсы одного сервера делятся между всеми его клиентами, без каких либо жестких ограничений. Такая схема предоставления услуг позволяет расположить на одном сервере максимальное количество клиентов при вполне приемлемом качестве услуг с более чем доступной ценой. Ни при какой другой структуре предоставления хостинга вы не получите так же много за свои 5-9 долларов как в шаред-хостинге. Ограничения на ресурсы формально есть и зачастую в приложении к договору на услугу можно найти примерное описание этих самых ограничений.

Б) VPS\VDS хостинг: Сокращения расшифровываются как Virtual Private Server и Virtual Dedicated Server соответственно. В реальности это вполне логичное развитие технологии шаред-хостинга с одним главным отличием - в таком хостинге вам гарантируют минимальное жизненное пространство. Т.е. Ваша зависимость от вашего соседа по серверу значительно меньше (но не отсутствует совсем). Для этого применяются технологии виртуализации ОС (операционной системы). Т.е. вы получаете свою собственную копию операционной системы, гарантированный вам лимит памяти и процессорного времени и для вас это все выглядит так, как будто у вас ваш собственный сервер с самыми высокими полномочиями для каких либо действий. Т.е. Захотите что-то "сломать" - сломаете. На данный момент это одна из самых стабильных услуг на рынке. К сожалению, для вас, как для клиента, стабильность достигается не только технологиями виртуализации, которые сами по себе далеко не бесплатны, но и за счет меньшего количества клиентов расположенных на одном сервере. Что в свою очередь ведет к повышению стоимости услуги. Главное при покупке такой услуги не забывать, что вам необходимо купить хостинг подходящий по ресурсам к вашему сайту. Т.е.

В) Dedicated server/выделенный сервер: Данную услугу правильней было бы называть - аренда сервера. Т.е., когда Вы целиком под свои нужды арендуете сервер. Такое решение самое верное для проектов, от которых зависит ваш бизнес. В этом случае у вас не будет никаких соседей по серверу и соответственно время бесперебойной работы будет очень высоким. Цены на эту услугу в данный момент на рынке не так высоки, ориентировочно от 100 у.е. в месяц, что для организаций, в общем-то, копейки. Адекватный по своей конфигурации сервер будет обходиться примерно в 200-250 у.е. в месяц. Именно эту услугу как последнее пристанище покупают клиенты, которых, проводя аналогию с автобусом, повыгоняли из всех тех самых автобусов из-за чрезмерной нагрузки на сервера хостера.

[Seo-man]

Все достаточно просто - если на сайте отсутствует:
Номер городского телефона для связи
Полные реквизиты организации, включая почтовый адрес, адрес офиса, ИНН КПП и прочее
Копия лицензии либо ее номер
Возможность оплатить услуги хостера непосредственно на его расчетный счет
Текст Договора-оферты (вместо него некие "правила")

- то, скорее всего, перед Вами либо реселлер либо частное лицо.

Для последнего понимания, организация ли ваш будущий хостер просто наберите его номер телефона и спросите, выдаются ли бухгалтерские документы, если вы оплачиваете услугу как юридическое лицо. Если выдаются не через "левую" контору - все в порядке.

[Seo-man]

Uptime (время бесперебойной работы).

Есть хорошее емкое слово в английском языке - uptime. Переводя на простой русский в рамках контекста нашей статьи - время бесперебойной работы. Для вас как клиента, конечно же, один из ключевых моментов и вам, как клиенту, хочется, что б ваш сайт работал всегда. К сожалению, это не так. Наверняка периодически вы слышите новости из разряда "на некой бирже снова отказало оборудование" или "в аэропорту таком то несколько часов не принимались самолеты из за поломок компьютеров". Т.е. катаклизмы происходят в системах, с которыми априори не должны происходить подобные неприятности, каждый элемент такой системы дублирован и зачастую многократно. Но сбои и аварии происходят. Так что ждать от услуги за несколько долларов какой-то фантастической надежности - слишком оптимистично. Помните об этом. Ни один вменяемый хостер не может вам обещать 100% работы сервиса. Идеальное время бесперебойной работы Вашего ресурса - 99,5%. Т.е., приблизительно полтора часа в неделю Ваш сайт может не работать. Если Ваш будущий хостер декларирует, что у него 100% аптайм - это неправда. Естественно, если у Вашего хостера 10 клиентов, и он сам существует всего пару недель, аптайм может быть и 100%. Но у нормального хостера, работающего на рынке не первый год, нормальное время бесперебойной работы будет стремиться к тем самым 99,5%. Это надо достаточно четко понимать. Чтобы реально оценивать свое положение и не испытывать удивления от неработающего иногда сайта.

Есть также сервисы, отслеживающие время аптайма. Вот пара самых популярных из них:
uptime.ru
host-tracker.com

Но опираться на их показания абсолютно бесполезное действие. Хостер может включить для мониторинга указанными системами только свой сайт, который вообще живет на отдельном от клиентов сервере. Хостер может включить не все сервера в мониторинг. И так далее и тому подобное. Поэтому сведения с указанных сервисов можно воспринимать просто как информацию, но не как какой-то 100% верный показатель устойчивости хостера. Или если угодно - относитесь к такой информацией как к "средней температуре по больнице".
5) Каналы и дислокация серверов.

В данный исторический момент задавать хостеру вопрос о пропускной способности его канала незачем. Стандарт на рынке - 100 Мб\сек. к серверу. Надписи на сайтах хостеров типа "10 гигабит" и прочее - всего лишь маркетинговый ход. Эта цифра - суммарная пропускная способность каналов в датацентре, часть из которых вообще резервные и не задействованы. Серверы все равно, как правило, подключают к каналу в 100 Мб\сек. Большая пропускная способность просто не требуется. Ресурсы сервера закончатся раньше, чем пропускная способность канала. Местоположение же серверов не так важно, стоят ли они в России или на западе, роли существенной зачастую не играет. И в расположении серверов в России и на западе есть свои несомненные плюсы и минусы, которые, на мой взгляд, с лихвой друг друга уравновешивают.
7) Сохранность ваших данных.

Для сохранности Ваших данных хостеры применяют две технологии - наличие RAID массива на сервере и собственно изготовление резервных копий Ваших данных (Back-up) на отдельных серверах или на отдельных жестких дисках.

RAID массив - это несколько жестких дисков, работающих таким образом, что в случае поломки одного, а то и двух из них, система продолжает функционировать без каких-либо негативных последствий для пользователя. Сейчас на рынке подавляющее большинство хостеров используют на своих серверах RAID массивы, но многие, для уменьшения себестоимости услуги, не имеют данной опции. И Вам она, в общем-то, тоже будет не нужна, ровно до того момента, пока жесткий диск в сервере хостера не выйдет из строя. При наличии RAID массива эта ситуация не страшна, хостер просто заменит сбойный винчестер, и Вы этого, как клиент, даже не заметите. А вот если массива нет - то можно только уповать на то, что у хостера есть свежие, а не двухмесячной давности, резервные копии вашего сайта. В любом случае, при отсутствии массива время простоя Ваших сайтов будет измеряться, скорее всего, десятками часов, если не сутками.

Архивирование Ваших данных (Back-up). В переводе с английского на понятный русский, Back-up - это резервная копия. В нашем контексте - копия Ваших данных. В данном случае все просто: хостер регулярно делает полную копию всех Ваших данных. И по Вашему требованию может предоставить Вам эту самую копию. Методов реализации данной полезной для Вас опции масса. Как и тонкостей. Например, Вам не стоит ожидать, что хостер делает копию Вашей почты. Хостер делает копию только Вашего сайта, скриптов, баз данных и прочего, а из почты сохраняет только имена почтовых ящиков и их настройки и очень редко самое содержания почты. Как правило, копия делается раз в некий период, чаще всего - пару раз в неделю. При этом сами копии хранятся всю ту же неделю, две. Т.е. Если ваш сайт занимает 100мегабайт, то хостер резервирует под вас еще 200. И хранит 2 копии вашего сайта, но только за последнюю неделю.

Соответственно, в случае форс-мажора Вы сможете получить достаточно свежую копию Вашего ресурса, при условии, что вы достаточно оперативно заметили какие-то проблемы с вашим сайтом. Поэтому совет один - всегда делайте копии вашего сайта к себе на компьютер. Достаточно часто встречающаяся история - с сайтом что-то произошло. Клиент заметил это только через пару месяцев и просит отдать ему резервную копию. Хостер отдает, но эта копия недельной давности. Т.е. копия уже испорченного сайта. Оговорюсь сразу, в подавляющем большинстве случаев, какого либо несанкционированного изменения состояния сайта клиента хостер не виноват. Ибо если именно вам хотят сделать неприятность, то пытаться сломать сервер хостера смысла не имеет, есть масса других более простых и красивых способов, как выудить информацию по доступу к вашему сайту у самого клиента.
8) Трафик и нагрузка на сервер.

Трафик есть количество информации переданной от вашего сайта к его посетителю и обратно. В данный исторический момент все хостеры предоставляют неограниченное количество трафика и он действительно будет неограниченным. Другой вопрос, что ресурсы сервера, память и процессор, имеют ограничения. И вот какая картина получается - стандарт де факто подключения сервера к сети 100Мб\сек. Т.е. в теории сервер может выдать 34 терабайта трафика в месяц. Но теория и практика далеко не одно и тоже. Хостеры применяют в своей работе для предоставления шаред-хостинга более менее одинаковую, экономически обоснованную, конфигурацию серверов. При такой конфигурации сервер выдает 10 терабайт трафика в месяц и меньше. Больше не может, не хватает ресурсов памяти, процессора и дисковой подсистемы. На сервере в среднем расположено около 500 клиентов, если мы говорим о шаред-хостинге, что путем несложного математического действия дает нам цифру - в 20 гигабайт в месяц на клиента. Конечно, один клиент будет использовать 1 гигабайт трафика в месяц, соответственно и ресурсов сервера на отдачу 1 гигабайта, а второй 39 гигабайт. Может возникнуть резонная реплика от читателя - "пускай хостеры покупают сервера дороже!" Но дорогой читатель, обратите внимание на мои слова - экономически обоснованные конфигурации. Производители серверного оборудования ориентированного на хостинг-провайдеров тоже ориентируются на определенную конфигурацию. Т.е. весь рынок сложился "вот так" именно ориентируясь на соотношение цена\качество\прибыль. Поэтому надо понимать, что если ваш сайт потребляет более 20 гигабайт в месяц (это в идеале), то достаточно быстро хостер скорее всего вам предложит размещать ваши ресурсы либо на более дорогом тарифе либо вообще на другом виде хостинга, например на VPS. И дело тут как вы понимаете, не в самом трафике вовсе.

Или переводя на язык нашего примера про автомобили данную ситуацию - мы же не ждем от автомобиля за, допустим, 20 тысяч у.е. отделки деревом, двигателя в 3 литра и 350 лошадей под капотом. У автопроизводителей есть ценовые сегменты, в которых они и выпускают автомобили. Другой вопрос, что автомобиль вещь вещественно ощути мая, услугу хостинга потрогать и посмотреть на нее глазами нельзя. Отсюда и частное непонимание возникающих проблем.