ЦБ призвал банки внедрять сервис "второй руки" для защиты от мошенников.
Случаи мошенничества в банковской сфере за последнее время значительно увеличились, поэтому ЦБ был вынужден разработать целый комплекс правил для защиты своих пожилых клиентов. Суть метода заключается в том, что пенсионер может назначить себе помощника из числа других клиентов того же банка. Постепенно (если будет доказана эффективность) эта услуга будет доступна и всем без исключения клиентам.
При этом очень важно отметить, что использование сервиса не является обязательным — выразить желание на подключение опции может только сам клиент. Отключение услуги будет связано с небольшой проверкой — сотрудники банка должны убедиться, что это действуют не мошенники. Все действия специалистов ненавязчивы, поэтому не доставят клиенту дискомфорта.
Всего лишь за первый квартал 2021 года потери российских клиентов от рук кибермошенников составили почти 3 млрд рублей. Если сравнивать с 2020 годом, то показатель возрос в 1,6 раза. В среднем, за квартал происходит 237 тыс. мошеннических операций. И это при том, что банковские сотрудники постоянно уведомляют своих клиентов о потенциальной опасности. Остается только надеяться, что новый сервис сможет значительно снизить число преступных махинаций.
|