Тоже имел счастье с ними переписываться. Ну они, сука, и тупые
(простите меня, но так и есть). При моем отличном английском отвечали они совсем не то, о чем я их спрашивал. Начал подумывать, что они сами не очень-то язык знают
Благо, проблему решили, недельки за две с половиной, кажется
)
Кстати, друг тоже писАлся с ними по рабочим вопросам: ситуация полностью аналогична.